Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại m88 asia, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
m88 asia Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy theo tính chất của từng trường hợp.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận và xử lý trực tiếp trên tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả cụ thể hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ ghi nhận và phản hồi theo quy trình.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống mã hóa SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trên máy chủ nội bộ — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua cổng thanh toán của từng ví. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép và bạn có thể yêu cầu xem lại bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ khi truyền qua mạng.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp giữa tên tài khoản và ví điện tử. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách tài khoản của bạn được bảo vệ trên m88 asia.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý tại khu vực được phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và phản hồi theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập lại trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm khoảng thời gian bắt buộc theo luật tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa theo quy trình.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập m88 asia tại những khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.